एरीका स्टोर नीतियाँ
आरिका स्टोर नीतियां
शिपिंग और डिलीवरी नीति
आरिका में, प्रत्येक उत्पाद आपके डिज़ाइन और आवश्यकताओं के अनुसार कस्टम-निर्मित होता है। चूंकि प्रत्येक वस्तु वैयक्तिकृत होती है, उत्पादन केवल ऑर्डर की पुष्टि के बाद शुरू होता है।
प्रसंस्करण समय
- सभी कस्टम ऑर्डर को उत्पादन से पहले डिज़ाइन अनुमोदन की आवश्यकता होती है।
- उत्पादन का समय उत्पाद के प्रकार और ऑर्डर की मात्रा के आधार पर भिन्न हो सकता है।
वितरण समय-सीमा
- मानक वितरण समय: ऑर्डर की पुष्टि की तारीख से 7-14 व्यावसायिक दिन।
- त्योहारों, सार्वजनिक छुट्टियों या अप्रत्याशित लॉजिस्टिक्स देरी के दौरान डिलीवरी की समय-सीमा भिन्न हो सकती है।
- ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद ग्राहकों को ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त होगी।
शिपिंग शुल्क
- शिपिंग शुल्क, यदि लागू हो, तो चेकआउट के दौरान प्रदर्शित किया जाएगा।
- चयनित ऑर्डर या विशेष अभियानों के दौरान मुफ्त शिपिंग प्रचार की पेशकश की जा सकती है।
वापसी और रिफंड नीति
ग्राहक संतुष्टि हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हालांकि, चूंकि अधिकांश उत्पाद वैयक्तिकृत और कस्टम-निर्मित होते हैं, इसलिए वापसी और रिफंड नीचे दी गई शर्तों के अधीन हैं।
योग्य वापसी
वापसी स्वीकार की जा सकती है यदि:
- प्राप्त उत्पाद पारगमन के दौरान क्षतिग्रस्त हो गया है।
- गलत उत्पाद वितरित किया गया था।
- कोई विनिर्माण दोष है।
अयोग्य वापसी
इनके लिए वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी:
- ऑर्डर की पुष्टि के बाद मन बदलना।
- ग्राहक द्वारा प्रदान की गई गलत जानकारी, डिज़ाइन, टेक्स्ट या अनुकूलन।
- स्क्रीन सेटिंग्स और प्रकाश की स्थिति के कारण मामूली रंग भिन्नताएं।
- वैयक्तिकृत उत्पाद जो अनुमोदित डिज़ाइन से मेल खाते हैं।
वापसी अनुरोध अवधि
- उत्पाद प्राप्त होने के 7-14 दिनों के भीतर वापसी अनुरोध जमा किए जाने चाहिए।
- ग्राहकों को समस्या दर्शाने वाली स्पष्ट तस्वीरें/वीडियो प्रदान करने होंगे।
रिफंड प्रसंस्करण
- एक बार लौटे हुए उत्पाद को प्राप्त और निरीक्षण करने के बाद, रिफंड संसाधित किया जाएगा।
- अनुमोदित रिफंड 7-14 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि में जमा किए जाएंगे।
रद्दीकरण नीति
ऑर्डर रद्द करना
- ऑर्डर उत्पादन शुरू होने से पहले रद्द किए जा सकते हैं।
- एक बार अनुकूलन, कढ़ाई या मुद्रण कार्य शुरू हो जाने के बाद, ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता है।
रद्दीकरण पर रिफंड
- योग्य रद्द किए गए ऑर्डर को 7-14 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड प्राप्त होगा।
- पहले से हुए किसी भी डिज़ाइन या अनुकूलन शुल्क को काटा जा सकता है।
गोपनीयता नीति
आरिका आपकी गोपनीयता को महत्व देती है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
- नाम
- ईमेल पता
- फ़ोन नंबर
- शिपिंग पता
- ऑर्डर और अनुकूलन विवरण
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- ऑर्डर संसाधित और वितरित करने के लिए
- ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
- हमारे उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए
- ऑर्डर अपडेट और प्रचार प्रस्तावों को संप्रेषित करने के लिए
डेटा सुरक्षा
हम ग्राहक जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं और तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं।
नियम और शर्तें
आरिका वेबसाइट का उपयोग करके और ऑर्डर देकर, आप निम्नलिखित शर्तों से सहमत होते हैं:
- ग्राहकों द्वारा प्रस्तुत सभी कस्टम डिज़ाइन कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या बौद्धिक संपदा कानूनों का उल्लंघन नहीं करना चाहिए।
- आरिका आपत्तिजनक, अवैध या अनुचित सामग्री वाले किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
- मॉनिटर सेटिंग्स और फोटोग्राफी के कारण उत्पाद के रंग थोड़े भिन्न हो सकते हैं।
- वितरण की समय-सीमा अनुमानित है और कूरियर या बाहरी कारकों के कारण भिन्न हो सकती है।
- ग्राहक द्वारा प्रदान की गई गलत शिपिंग जानकारी के कारण होने वाली देरी के लिए आरिका जिम्मेदार नहीं है।
- कीमतें, ऑफ़र और नीतियां बिना किसी पूर्व सूचना के अपडेट की जा सकती हैं।
हमसे संपर्क करें
ऑर्डर, शिपिंग, रिटर्न या रिफंड से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: arikacustoms@gmail.com
इंस्टाग्राम: @arika_india
हम उच्च-गुणवत्ता वाले कस्टम कढ़ाई और मुद्रण समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो आपके विचारों को जीवन में लाते हैं।